今年以來(lái),農(nóng)行合肥肥東縣支行黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)“特色街區(qū)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作部署,著力打造了長(zhǎng)臨河古鎮(zhèn)“特色街區(qū)”,讓“農(nóng)行綠”成為街區(qū)一道亮麗底色。
握商戶結(jié)構(gòu),建立營(yíng)銷(xiāo)紐帶
肥東縣長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)位于肥東縣最南端,西接合肥市濱湖新區(qū),鎮(zhèn)中的“老街”商戶密集,別具特色。每逢節(jié)假日,來(lái)“老街”游玩休閑的游客絡(luò)繹不絕。
為做好“特色街區(qū)”營(yíng)銷(xiāo)工作,肥東縣支行專(zhuān)門(mén)成立了營(yíng)銷(xiāo)小組,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,逐戶上門(mén)拜訪,掌握了解商戶種類(lèi)、結(jié)構(gòu)、需求等相關(guān)信息,為下一步營(yíng)銷(xiāo)工作夯實(shí)一定的基礎(chǔ)。為做實(shí)做細(xì)商戶服務(wù),提高客戶滿意度和認(rèn)同度,建立農(nóng)行和商戶之間的關(guān)系紐帶,該行專(zhuān)門(mén)建立了長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)商戶微信群,及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。
“特色街區(qū)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),該行共營(yíng)銷(xiāo)聚合碼商戶105戶,占街區(qū)商戶數(shù)60%以上。
加強(qiáng)銀政合作,突出品牌效應(yīng)
為突出“特色街區(qū)”的特色,肥東縣支行加強(qiáng)銀政合作,支行負(fù)責(zé)人多次帶隊(duì)赴長(zhǎng)臨河鎮(zhèn),向鎮(zhèn)政府溝通匯報(bào),爭(zhēng)取業(yè)務(wù)合作支持。目前,肥東縣支行已在長(zhǎng)臨河“老街”為商戶統(tǒng)一安裝了具有農(nóng)行標(biāo)識(shí)的雨棚和門(mén)牌,在長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)附近的環(huán)湖路段兩邊道路的路燈上,懸掛了帶有農(nóng)行標(biāo)識(shí)的中國(guó)結(jié)。
同時(shí),為擴(kuò)大宣傳力度,提高客戶的體驗(yàn)感,該行為“特色街區(qū)”商戶統(tǒng)一定制配備了的二維碼立牌,大力宣傳農(nóng)行聚合碼“申請(qǐng)便捷、支付便捷、資金安全、費(fèi)率優(yōu)惠、快速入賬”五大優(yōu)勢(shì),突出農(nóng)行品牌效應(yīng)。
深挖客戶資源,提高綜合效益
打造“特色街區(qū)”以來(lái),肥東縣支行堅(jiān)持以商戶為中心,充分挖掘客戶資料,做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提高綜合效益。通過(guò)產(chǎn)品吸引客戶,鎖住資金,確保資金進(jìn)得來(lái)、鎖得住。
一次在外拓營(yíng)銷(xiāo)商戶時(shí),發(fā)現(xiàn)一客戶經(jīng)營(yíng)日用品批發(fā),資金交易量大。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)了解情況后,以農(nóng)行二維碼為突破口,詳細(xì)介紹農(nóng)行相關(guān)產(chǎn)品,成功營(yíng)銷(xiāo)了農(nóng)行二維碼惠存會(huì)省優(yōu)惠套餐??蛻羰褂昧艘欢螘r(shí)間后,覺(jué)得該行優(yōu)惠套餐特別適合資金交易大的商戶,存得越多,免費(fèi)的就多。目前,該客戶在農(nóng)行的資產(chǎn)已達(dá)600余萬(wàn)元。
通過(guò)“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),“特色街區(qū)”商戶中新增3戶財(cái)富級(jí)客戶,1戶私行客戶,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)800余萬(wàn)元。(潘向陽(yáng))
關(guān)鍵詞: 長(zhǎng)臨河鎮(zhèn) 客戶資源
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