韓亞航空獲評(píng)韓國(guó)航空部門"國(guó)家乘客滿意度(NCSI)"第一名

來(lái)源：壹點(diǎn)網(wǎng) 時(shí)間：2022-04-29 15:41:50

繼2021年之后，韓亞航空再次在韓國(guó)生產(chǎn)性本部主辦的"國(guó)家乘客滿意度(NCSI)調(diào)查"中榮獲"韓國(guó)航空部門"第一名。

4月26日(周二)，韓亞航空在首爾中區(qū)樂(lè)天酒店舉行的2022年度NCSI頒獎(jiǎng)典禮上被評(píng)為“韓國(guó)航空部門”第一航空公司。至此，在從1998年開(kāi)始每年實(shí)施的“國(guó)家乘客滿意度(NCSI)調(diào)查”、“韓國(guó)航空部門”中，韓亞航空共獲得了22次獎(jiǎng)項(xiàng)。

在此次調(diào)查中，韓亞航空的韓國(guó)國(guó)內(nèi)航線商務(wù)艙運(yùn)營(yíng)、ASIANA CARE+綜合防疫/預(yù)防項(xiàng)目、多主題概念的無(wú)著陸旅游飛行商品等反映了時(shí)代變化中的顧客需求和行業(yè)趨勢(shì)，創(chuàng)造了新的旅行模式。

今后，韓亞航空將通過(guò)加強(qiáng)防疫/預(yù)防活動(dòng)及飛機(jī)安全整頓、新設(shè)專門組織加強(qiáng)ESG經(jīng)營(yíng)、階段性航運(yùn)正常化等舉措，根據(jù)韓國(guó)國(guó)內(nèi)換乘帶來(lái)的航空需求變化，進(jìn)一步保障顧客的出行安全和便利。

當(dāng)天出席頒獎(jiǎng)典禮的韓亞航空代表鄭圣權(quán)發(fā)表感想說(shuō)：“疫情時(shí)代，韓亞航空能夠連續(xù)2年獲得顧客滿意度第一名的榮譽(yù)，我們感到非常激動(dòng)”，“為幫助相信并選擇韓亞航空的旅客們盡快回歸日常生活，我們將盡全力恢復(fù)旅客的正常出行。”

*“國(guó)家乘客滿意度(NCSI)調(diào)查”是由韓國(guó)生產(chǎn)性本部每年主導(dǎo)進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查，航空部門以近1年內(nèi)單程使用同一航空公司4次以上、年齡段處于20-59周歲的成年男女為對(duì)象，從2022年1月到3月中旬，以一對(duì)一的單獨(dú)采訪方式進(jìn)行調(diào)查。

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