9月25日,攜程集團公布了截至2020年6月30日第二季度未經審計的財務業(yè)績。
財報顯示,攜程第二季度的凈營業(yè)收入為32億元人民幣(4.48億美元),收入遠超公司一季度給出的業(yè)績指引;相比受疫情影響強烈的第一季度,歸屬于攜程集團股東的凈虧損第二季度環(huán)比收窄91.19%,兩項業(yè)績指標均好于市場預期。得益于國內疫情的有效控制,今年二季度,攜程國內業(yè)務的恢復已步入正軌,多項業(yè)務的恢復速度實現行業(yè)領跑。
值得關注的是,在過去6個月中,攜程以“BOSS直播”為核心打造的直播體系累計創(chuàng)造了超過17億元交易額,不僅強化了攜程供應鏈優(yōu)勢,提振了旅游消費的信心,同時也將中國的“戰(zhàn)疫經驗”復制到海外,正式開啟引領全球旅游復蘇的序幕。
高星酒店間夜同比增長兩位數
今年二季度,攜程各業(yè)務線實現了不同程度的復蘇。其中,住宿預訂業(yè)務實現營業(yè)收入13億元人民幣(1.78億美元),環(huán)比上升9%。商旅管理業(yè)務的恢復表現尤為突出,二季度實現營業(yè)收入1.62億元人民幣(2300萬美元),環(huán)比增長29%。
隨著跨省游的有序恢復,今年8月,攜程的國內機票預訂達到了同比正增長,遠快于國內旅客運輸量同比下降15%-20%的水平。攜程的高星酒店預訂也延續(xù)了一季度的增長勢頭,近一個月以來,國內高星酒店間夜量已實現兩位數的同比正增長。
此外,進入暑期以來,攜程平臺短途出行預訂如酒店、景點門票、租車等總體同比增長20%以上。盡管出境和海外業(yè)務依然普遍疲軟,但是在過去兩個月中,海外市場的本土酒店預訂量已實現同比一倍以上的增長。
攜程直播GMV累計超過17億元
在不斷提升國內旅游服務自助化率的同時,攜程利用海外業(yè)務的空檔期,加速了海外智慧化服務的升級。65%的海外用戶需求由智能客服處理,遠高于去年同期的20%+。
不僅如此,攜程還創(chuàng)造性地以“BOSS直播”的形式重新觸達用戶,并穿越了“國內游恢復”到“跨省游放開”的完整周期,取得了“品效合一”的營銷成果。
截至9月23日,包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在內的攜程直播矩陣所創(chuàng)造的交易額累計超過17億元,酒店銷售峰值1分鐘售出8000間夜。6個月來,攜程直播的觀看人數累計超過1億人次。直播間內新用戶的占比超過10%,復購2次以上的用戶占比超過60%以上。
在本土市場戰(zhàn)疫經驗日益豐厚的同時,攜程通過發(fā)起“Travel on”計劃,整合全球化的資源平臺,從流量和資金兩方面為全球合作伙伴注入強勁復蘇動力,此外,攜程還將“直播+預售”的商業(yè)模式復制到了海外市場。“攜程App+Trip.com”雙管齊下,通過直播的形式,累計為境外高星酒店帶貨超1億元,幫助亞太地區(qū)的高星酒店加速回暖。
今年8月,攜程與京東達成戰(zhàn)略合作,將核心產品供應鏈接入京東,并憑借京東開放的用戶流量實現自身業(yè)務增值,同時,京東在日常運營及精準營銷方面,為攜程旅行產品供應鏈提供全方位的支持。
隨著國內旅游市場持續(xù)向好,攜程攜程預計,今年第三季度運營利潤可以達到12億到13億元人民幣,環(huán)比實現大幅度盈利。
關鍵詞: 攜程
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