零售已經(jīng)走過4年時間,社交電商也讓當(dāng)初看不上它的大品牌直呼“真香”。社交電商究竟有什么魅力,可以吸引這么多大品牌入局?以紅人裝,這個社交電商先行者來看,社交電商的消費者邏輯和商家邏輯。
消費者邏輯:“買-逛-跟”
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費者的消費方式也分化成了幾種模式。
第一種是“買”,即有目的性、針對性地去買某件商品。比如在紅人裝上搜索“大衣”,進行購買。第二種是“逛”,即沒有想要買的東西,但在逛街、逛紅人裝等平臺的過程中,產(chǎn)生了購買心理。第三種是“跟”,比如朋友分享給你一包零食,你覺得很好吃,詢問朋友商品名稱和購物渠道后,通過紅人裝購買同款零食。這種消費建立在信任的基礎(chǔ)上,也就是社交電商的原型。
社交電商是以社交為內(nèi)核。從社交轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃浑娚?,是基于人們之間的信任。移動化和社交應(yīng)用的崛起,改變了消費者獲取各類信息的主要渠道,社交+電商契合移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者分享、信任背書的購物需求。

以紅人裝為例,它作為新型互聯(lián)網(wǎng)平臺,以人的基本需求延伸,打通天貓、淘寶、京東、唯品會、拼多多等多平臺商家,旨在“自用省錢,分享賺錢”,契合了消費者的心理:消費不降級,但省錢。
同時將人的社交屬性進行延伸,紅人裝將消費者升級為消費商,為消費者賦能,讓分享這一動作產(chǎn)生價值,契合了消費者社交的屬性,并衍生出價值。
最后,紅人裝將人的價值延伸,低門檻創(chuàng)業(yè),從而釋放富余勞動力,讓每個個體找到自己的價值坐標(biāo),并不斷自我革新。
社交電商提供了一種環(huán)境,人們可以在這里社交,也可以購買。人依靠社交關(guān)系發(fā)生裂變延伸,貨物基于人群傳播得以信任背書,交易場所基于分享場景呈現(xiàn)碎片化態(tài)勢。
商家邏輯:精準(zhǔn)營銷
那么,對于品牌和商家來說,社交電商又意味著什么?該如何利用好社交電商?
今年,可口可樂、百事公司和農(nóng)夫山泉等頭部企業(yè)也已在中國市場布局社交電商,足以證明社交電商對于大品牌的吸引力不減。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人口紅利早已遭遇天花板。對商家來說,新產(chǎn)品獲客要投廣告拉新,不管是低價補貼,還是關(guān)鍵詞競價,抑或找明星代言等,都需要花大量的錢買流量,且推廣不夠精準(zhǔn)。而相比較之通過社交電商平臺,全面推廣,精準(zhǔn)營銷,以價格低廉打通社交鏈,進而通過微信群裂變、朋友圈傳播而產(chǎn)生社交流量。這個費用處于價格的洼地。

比如紅人裝和天貓、淘寶、京東、唯品會、拼多多平臺商家合作,將商家原本需要投廣告的費用節(jié)省下來,以優(yōu)惠券的方式回饋給消費者,消費者通過社交關(guān)系鏈傳播給更多的消費者,最終讓消費者、平臺、商家產(chǎn)生了更加緊密的聯(lián)系,從而增強相互之間的黏性,可謂“一舉多得”。精準(zhǔn)推廣、精準(zhǔn)用戶,紅人裝能夠為商家長久地賦能。
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利減少,電商平臺、品牌紛紛下沉,即便社交電商穩(wěn)定增長、市場廣闊,但玩家眾多,這注定是一場不輕松的耐力賽。由此,能夠為品牌拓展資源、賦能品牌價值,同時也為消費者帶來個體價值延伸的紅人裝,將為這場比賽增加重磅砝碼。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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