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Facebook準(zhǔn)備進(jìn)軍電商布局已經(jīng)開始

來源：新浪科技時(shí)間：2019-11-08 13:54:22

據(jù)路透社報(bào)道，F(xiàn)acebook周四為旗下消息應(yīng)用WhatsApp上線了新的目錄功能，以逐步為該應(yīng)用引入電商工具。

Facebook在2014年以190億美元收購WhatsApp。公司一直在嘗試實(shí)現(xiàn)WhatsApp和Instagram這些高速增長的應(yīng)用的變現(xiàn)，來促進(jìn)公司總體收入的增長。Facebook旗下的News Feed產(chǎn)品雖然仍在不斷吸收大量廣告收入，但新用戶的增長已經(jīng)越來越難。

在WhatsApp之前，F(xiàn)acebook已于三月份在Instagram上新增了購物功能，允許用戶通過點(diǎn)擊標(biāo)記為待售商品的“結(jié)賬”(checkout)選項(xiàng)，直接在應(yīng)用內(nèi)付款購買。

新的WhatsApp工具并未提及這項(xiàng)功能，因?yàn)樽罱K交易需要在其他地方進(jìn)行。但小型企業(yè)，也就是WhatsApp免費(fèi)企業(yè)應(yīng)用的主要用戶們，可以展示“移動(dòng)店面”來向用戶展示商品的圖片和價(jià)格。

WhatsApp的產(chǎn)品經(jīng)理阿米特·帕爾(Amrit Pal)表示：“商務(wù)將是我們開啟的新篇章。每天我們都聽到企業(yè)主們說，他們現(xiàn)在都是在WhatsApp上，而不是網(wǎng)頁上，接觸客戶。”

公司的首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格之前曾宣布，公司重點(diǎn)要向私密聊天方面轉(zhuǎn)移的計(jì)劃，近年來新增了聊天機(jī)器人和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具來鼓勵(lì)企業(yè)在公司旗下的聊天服務(wù)中與消費(fèi)者溝通。

去年，F(xiàn)acebook稱其將針對在WhatsApp上向發(fā)送營銷和消費(fèi)者服務(wù)信息的企業(yè)逐步開始收取固定付費(fèi)。WhatsApp的一名女發(fā)言人透露，目前已有100多家企業(yè)正在使用該付費(fèi)產(chǎn)品，另有約500萬企業(yè)用戶正在使用免費(fèi)版WhatsApp企業(yè)服務(wù)。

Facebook尚未披露在企業(yè)聊天方面的收入。

WhatsApp的目錄功能目前在巴西、德國、印度、印度尼西亞、墨西哥、英國和美國等地可用，并將在未來數(shù)周內(nèi)逐步擴(kuò)展到全球范圍。(木爾)

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