11月2日,水滴籌向外界公布了打擊籌款黑中介的最新進展,經過數月努力,水滴籌聯合山東警方破獲了一起籌款黑中介詐騙案,已抓獲違法犯罪嫌疑人員17名,目前已有7人被采取刑事強制措施。同時在水滴籌平臺上,已經連續(xù)八周無籌款項目涉及惡意推廣。
早在今年初,水滴籌風控團隊監(jiān)測到多個籌款項目存在異常轉發(fā)的現象,且這些籌款患者都在山東菏澤同一家醫(yī)院就診。經水滴籌多重審核之后,證實這些籌款項目均有第三方惡意推廣參與其中,患者及其家屬并不完全知情。水滴籌隨即凍結相關籌款項目,派人赴菏澤調查核實,并協(xié)助患者向警方報案。目前,菏澤警方已抓獲違法犯罪嫌疑人員17名,其中參與詐騙行為的有9人,直接參與惡意推廣的有8人,涉案總金額300余萬元,案件審查、深挖和追贓挽損工作仍在進一步開展中。
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籌款黑中介是這兩年在大病籌款行業(yè)冒出來的典型灰產,除了與醫(yī)院“合作”外,籌款黑中介還會主動聯系發(fā)起籌款的患者及家屬,幫助推廣籌款鏈接,根據所籌金額收取30%至70%不等的提成。
由于籌款項目和患者病情是真實的,籌款黑中介通過網絡大量轉發(fā),能夠得到一些愛心人士的同情和幫助,但這些捐助款項大部分都被籌款黑中介抽走,只有一部分給了患者。
水滴籌風控監(jiān)察負責人表示,惡意推廣雖然給患者籌到一部分資金,但代價是整個行業(yè)生態(tài)的破壞,導致廣大用戶對求助案例真實性產生質疑,不僅損害了籌款人的權益,傷害了人與人之間的互信,進而影響對大病籌款行業(yè)的信任,嚴重破壞了社會誠信體系。
水滴籌在2021年底開始接到多起用戶舉報和投訴,稱在微信群經常有陌生人頻繁推送籌款鏈接,令人真假難辨。水滴籌隨即成立了內部專項調查小組,通過技術篩查可疑籌款項目,加上線下走訪核實等方式識別哪些籌款項目有惡意推廣參與其中。一旦查實有惡意推廣行為,水滴籌會停止相關籌款項目,阻斷其繼續(xù)傳播,情節(jié)嚴重的,已籌款項將退還給捐款人。參與轉發(fā)的惡意推廣人,水滴籌會限制其訪問、轉發(fā)、證實等權限。
經過幾個月的摸索后,水滴籌已經建立起能夠快速有效識別惡意推廣的機制,平臺惡意推廣現象幾近絕跡,目前已連續(xù)八周實現清零。水滴籌表示,近日已向監(jiān)管部門匯報,希望能夠將打擊惡意推廣的經驗和模式分享至其他籌款平臺,讓黑中介在大病籌款行業(yè)無處容身。
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