佛山新聞網(wǎng)訊 記者潘綺婷報道：近年來，電動車“上樓”引發(fā)的消防事故時有發(fā)生。順德區(qū)大良街道西山上筑小區(qū)亦因電動車充電及停放等問題產(chǎn)生矛盾。在社區(qū)黨委的引領(lǐng)下，小區(qū)黨支部吹響“紅哨子”，聯(lián)動黨群骨干、業(yè)委會、物業(yè)公司開展聯(lián)席會議，制定了共治行動方案，小區(qū)真正實現(xiàn)了“電動不入園”，解決群眾急難愁盼的物業(yè)難題。至今，小區(qū)通過多方聯(lián)席會議的方式，成功推動了加裝高空拋物攝像頭、規(guī)范電動車充電及停放、增設(shè)垃圾分類的垃圾桶、完善公共設(shè)施、加強電梯維護維修等10項物業(yè)服務(wù)優(yōu)化，整體提升了小區(qū)的居住品質(zhì)。

(相關(guān)資料圖)

順德區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)1072個、住戶98萬多戶，服務(wù)和治理需求龐大、利益主體多元且博弈復雜。針對近年城市住宅小區(qū)矛盾糾紛不斷的問題，順德區(qū)探索出“紅旗幟引領(lǐng)方向、紅哨子聯(lián)動機制、紅馬甲先鋒行動”的“三紅”工作法，以社區(qū)組織和居民骨干帶動，用柔性手段化解城市住宅小區(qū)矛盾糾紛，搭建起小區(qū)多元主體協(xié)商的共建共治共享格局。

“紅旗幟”指引方向，夯實小區(qū)自治“主心骨”

由小區(qū)黨支部牽頭，培育黨員為先導、居民為主體、專業(yè)社工力量為支撐的行動隊伍，為小區(qū)矛盾糾紛預防和化解提供有力抓手。

“三紅引領(lǐng)住宅小區(qū)微治理項目”治理能力建設(shè)營

黨委帶頭，頭雁領(lǐng)航。強化黨委核心領(lǐng)導作用，通過社區(qū)黨委參加指導小區(qū)治理工作會議、把關(guān)選拔任用支部書記等，確保小區(qū)黨支部在小區(qū)治理工作中充分發(fā)揮方向引領(lǐng)和組織帶動作用。

挖掘骨干，雁陣集群。小區(qū)黨支部挖掘及發(fā)動小區(qū)內(nèi)黨員、樓長、“五老”人員、志愿者骨干，發(fā)揮其特長優(yōu)勢，帶頭參與小區(qū)服務(wù)，以組織服務(wù)效果強化居民獲得感與認同感，吸引受惠居民參與共同行動。

賦能骨干，群雁齊飛。邀請專家、聯(lián)動相關(guān)職能部門開展法律知識、議事協(xié)商規(guī)則、矛盾調(diào)解等治理能力培訓，增強黨群骨干的責任意識、法治意識和治理技巧，帶動業(yè)主、居民在參與小區(qū)治理中做法律明白人。

“紅哨子”指揮協(xié)調(diào)，建強小區(qū)自治“主心房”

小區(qū)黨支部吹響“紅哨子”，搭建“社區(qū)黨委-小區(qū)黨支部-黨群骨干-業(yè)委會-物業(yè)公司”多方溝通聯(lián)動機制，營造事務(wù)共議、品質(zhì)共管的善治氛圍。

“三紅”項目總結(jié)會

協(xié)商研判，對癥施策。黨群骨干收集社情民意，形成小區(qū)公共事務(wù)目錄，小區(qū)黨支部牽頭組織黨群骨干、居民代表等定期召開公共事務(wù)研判會議，邀請社區(qū)黨委出席，圍繞小區(qū)公共事務(wù)目錄開展“三事分流”協(xié)商研判，形成政府指導、黨群協(xié)商、物業(yè)優(yōu)化“三類清單”，實現(xiàn)政府部門治理、物業(yè)企業(yè)服務(wù)和小區(qū)居民自治協(xié)同共治。

優(yōu)化服務(wù)，源頭治理。定期組織聯(lián)席會議，聯(lián)動關(guān)鍵治理主體協(xié)商制定物業(yè)服務(wù)優(yōu)化計劃，強化監(jiān)督評價機制，提升物業(yè)公司參與小區(qū)治理的主體意識，讓物業(yè)回歸服務(wù)本位，從源頭上預防和減少小區(qū)矛盾糾紛。共完成電梯監(jiān)控更新、公共區(qū)域照明設(shè)備維護等19項物業(yè)服務(wù)優(yōu)化，超68%的居民反映物業(yè)服務(wù)有正向改變，物業(yè)與小區(qū)居民關(guān)系進一步拉近，業(yè)主滿意度、物業(yè)費收繳率明顯提升。

“紅馬甲”引領(lǐng)示范，打造小區(qū)自治“風景線”

發(fā)動黨群骨干開展系列紅馬甲先鋒行動，形成自我服務(wù)、多元參與、“五社聯(lián)動”的小區(qū)微自治新格局，促進從互助服務(wù)向社區(qū)公共事務(wù)延伸。

在職黨員于康格斯花園中開展小區(qū)公共事務(wù)入戶調(diào)研。

樹立形象，融洽氛圍。注重黨員身份亮出來、先鋒行動展出來、共治氛圍造起來，通過線下線上及時將黨群先鋒人物故事傳遞給居民群眾，樹立起模范形象，讓“自己家園自己建”的理念滲透到小區(qū)每個角落。比如，樂從星際半島樓盤以小區(qū)黨支部書記為首，凝聚起熱心業(yè)主加入到樓長隊伍，樓長、物業(yè)、業(yè)主三方協(xié)力，成為轄區(qū)內(nèi)首個安裝高空拋物攝像頭的小區(qū)。

暢通渠道，定紛止爭。依托黨群接待日，開展社情民意收集、矛盾糾紛事件辨識和調(diào)解等活動，暢通信息溝通渠道，形成居民有需要找黨群骨干的良好氛圍，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時介入、及時處置，使糾紛止于未發(fā)、止于萌芽。

共治共享，化解痼疾。通過組建小區(qū)共治共享委員會，有效落實黨群協(xié)商制定的行動方案，動員黨群先鋒認領(lǐng)任務(wù)，開展共治行動。如大良西山上筑小區(qū)、容桂中怡一品·豪苑小區(qū)在“三紅工作法”的自治實踐基礎(chǔ)上，探索律師行業(yè)法律服務(wù)工作站進入小區(qū)，由社工和律師聯(lián)合提供專業(yè)輔助，深度探尋以“一核多元”共治平臺（以小區(qū)黨支部為核心多元主體協(xié)同參與）為載體的，“三治”融合的城鎮(zhèn)住宅小區(qū)治理模式，持續(xù)提升黨建引領(lǐng)小區(qū)治理水平。

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