年輕人約上好友,共赴山海,在旅途中告別青春;家長們帶上孩子,走過名山大川,探訪人文古跡,追尋更有意義的假期……中高考結(jié)束,“暑期檔”旅游熱潮也悄然來臨。(6月25日 《光明日報》)
(資料圖片僅供參考)
隨著旅游市場的發(fā)展,年輕人、親子家庭成為消費主力軍。區(qū)別于傳統(tǒng)旅游以觀光游覽為主,他們更加注重與旅游目的地的情感連結(jié),追求個性化和社交化的旅游體驗。這折射出旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變,也促使旅游市場不斷“上新”獨具特色的旅游套餐,以多樣化的產(chǎn)品服務(wù)滿足上述群體的需求。
以即將到來的暑假為例,一些旅游目的地提前通過主題研學(xué)、生態(tài)旅游、“旅游+體育”等新業(yè)態(tài)和新玩法,吸引了大批年輕人,一些地方率先推出以各類音樂節(jié)為代表的現(xiàn)代藝術(shù)和旅游融合項目、地方民俗和非遺項目,抓住年輕客群對深度文化體驗的偏好。
毋庸置疑,這些個性玩法一定程度上滿足了年輕人的多元需求,為“詩與遠方”提供了另一重可能,塑造了暑期旅游新氣象。然而,這些新興業(yè)態(tài)的發(fā)展依然處于初級探索階段,也出現(xiàn)了不少問題。
具體來說,目前市面上的暑期旅游產(chǎn)品,普遍缺乏統(tǒng)一的評估和監(jiān)管標準。一些旅游景區(qū)和文旅企業(yè)過于追求創(chuàng)新和獨特性,忽視了游客的實際需求和體驗感受,甚至?xí)τ慰偷陌踩斐赏{。在創(chuàng)新求變過程中,要警惕過猶不及,把保障年輕人安全和權(quán)益置于首位,還要推動出臺行業(yè)指導(dǎo)文件和監(jiān)管行動方案,加強對暑期旅游市場的監(jiān)管和管理,在盲目設(shè)置上“做減法”,在規(guī)范管理上“做加法”。
年輕人群體規(guī)模龐大,這意味著市場可以提供豐富多樣的選擇。不過,在供需對接方面,一些市場主體為了圖省事,會采用通用化產(chǎn)品代替特殊定制產(chǎn)品,這種做法多少有些“掛羊頭賣狗肉”的意味。比如,有些所謂的研學(xué)游只是以旅游為名,缺少教育之實。在確保安全的前提下,市場主體應(yīng)該從精細運營的角度探索更多可能性,在行程設(shè)計、價值創(chuàng)新和后勤保障等方面下足工夫,提高服務(wù)能力和質(zhì)量。
推廣新業(yè)態(tài)和新玩法時,市場主體還應(yīng)一方面不斷提升產(chǎn)品研發(fā)能力和市場開拓維護能力,另一方面積極聽取年輕人的聲音和想法,在產(chǎn)品創(chuàng)意和開發(fā)上探索更多可能性,打破人們對既有暑期旅游的刻板印象。同時,在確保游客安全的前提下,保留一些看似冒險或風(fēng)險較大的項目,以迎合年輕人挑戰(zhàn)自我和探索新鮮感的需求。
在暑期旅游規(guī)模不斷擴大、市場競爭持續(xù)加劇的背景下,升級提質(zhì)已是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的必選項。而文旅行業(yè)就像一條項鏈,環(huán)環(huán)相扣、關(guān)聯(lián)度極高,任何環(huán)節(jié)的短缺都會制約旅游服務(wù)鏈的良性運行。只有不斷鍛長長板、補齊短板,在豐富旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、加強安全保障等方面多管齊下,才能讓暑期旅游朝著個性化、多樣化的方向健康發(fā)展,為廣大游客帶來更加優(yōu)質(zhì)、愉悅、難忘的旅游體驗。
文/孔德淇
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